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一天一点普洱(1316)春节黄金周 普洱市共接待游客8014万人
来源:本站原创   更新时间:2019-09-30 浏览次数:

  春节期间,2019年春节7天共接待旅游者80.14万人次,同比增长6.54%,进出本区域自驾车总通行量422782辆次,同比增长8.9%,其中:进入本区域自驾车230506辆次,同比增长9.39%,离开本区域自驾车192276辆次,同比增长8.56%。游客出行人次逐年增长,呈现出自驾游主流化、自由行明显化、家庭出游整体化、旅游市场散客化的趋势,假日旅游产品供给丰富,旅游市场繁荣稳定、有序和谐的良好态势。迎新春民俗活动年味足,特色演艺活动丰富多彩。尤其普洱昆曼大通道休闲度假之旅、“绿三角”原生态之旅两条旅游线路倍受广大游客的欢迎。

  我市高度重视春节假日值班工作,切实加强领导,建立领导干部24小时值班、请示报告、检查巡查、数字统计及信息报送等制度,设置行政值班、投诉值班和统计值班,将任务、责任落实到人,保证上传下达、旅游咨询及投诉处理等各项工作有序开展,落到实处。市假日办各成员单位、县(区)旅游局和各涉旅企业能严格执行24小时值班制度,第一时间做好应急和信息咨询工作,保障游客顺利出行。市、县(区)值班领导积极协调有关单位持续开展安全检查、景区疏导、交通管理、旅游执法、受理投诉等工作,及时解决假日旅游中的矛盾和问题,为游客创造了安全优质的旅游环境,确保了节日期间旅游市场安全有序运转。

  我市始终将旅游安全放在重中之重的位置,为确保今年春节期间旅游安全稳定,保障游客及人民群众度过一个快乐、祥和、喜庆的节日,假日办印发了《关于做好2019年元旦春节文化和旅游假日市场工作通知》《关于进一步做好2019年春节文化和旅游假日市场有关工作的通知》,从做好假日旅游市场监管、安全生产、值班值守、优化服务、文明旅游等工作进行了部署。节前,督促各旅游企业根据各自实际,开展节前安全生产隐患排查,认真制定应急处置和接待预案,排定值班表,启动假日旅游工作准备机制;要求各县(区)对A级旅游景区、星级饭店和旅游客运等要素企业的安全隐患和突出问题进行排查整治;联合市假日办相关部门重点对“昆曼线”假日安全生产、应急预案、应急处置、组织接待等工作情况进行督查检查,严防发生重大安全事故。节日中,持续加大联合监督执法力度,联合交通、市场、公安、物价等部门,深入景区等旅游企业巡查检查,大力净化旅游市场的游览环境和秩序。

  我市严格落实《云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室关于传达陈豪同志在关于人民网网民在地方领导留言板留言的处置情况报告内容上的批示的通知》要求,持续以“市场秩序治理规范”为重点,采取明查暗访与巡查检查相结合的方式,严管购物店、旅行社、导游、景区、饭店等涉旅要素,加大巡查检查和联合执法力度。坚决打击乱抬票价、欺客宰客、销售假冒伪劣产品、强迫游客消费以及庸俗、低俗、媚俗等旅游市场不健康内容。节日期间,市假日办带班领导带领值班人员对茶马古道旅游景区、普洱国家公园及圣安迪大酒店等104家旅游景区、星级饭店、旅行社、旅游汽车公司的旅游准备、安全生产、应急值守等工作进行了检查,各县(区)也对辖区内旅游要素企业进行了巡查检查,截止目前,假日旅游市场总体运行平稳有序,未发生重大旅游安全责任事故。

  围绕春节黄金周,我市提前安排布置、积极组织策划假日旅游活动,推出有针对性的假日旅游线路、优惠政策和旅游产品,并主动配合新闻媒体,充分利用电视、广播、微信、网站等媒体做好“春节”黄金周的旅游宣传工作,把我市好吃好玩的展示给广大游客。一是协调交警、气象等部门利用广播电台等方式针对节假日期间的路况、天气预报等提示信息进行循环播报,适时开展旅游咨询服务,为游客提供第一手出游信息。二是在普洱旅游咨询平台开辟“来普洱过年”专题,对春节优惠活动、各县区景区春节专题活动、旅游线路产品、旅游要素等进行及时宣传;三是在普洱市电视台、普洱日报、普洱电台进行春节旅游产品专题宣传,普洱日报社整版专栏对春节活动进行了宣传;四是与人民网、中国网、云报旅游、新华网、腾讯网、网易、今日传媒、普洱发布等市内外媒体加大沟通联系,及时发布春节旅游信息,共发布春节信息150余条次;五是制作普洱旅游拜年视频,同时动员景区也制作宣传视频,在各大新闻媒体进行滚动播出;六是在长水机场到达15个行李转盘、30个面滚动播出普洱旅游宣传广告。

  游客需求多元化、个性化越加鲜明。在大众旅游时代,节假日出游已然势不可挡。

  一是“自驾游”已成主流,“旅游+高速”促进城市之间的客流互动。当前,汽车租用为有驾照无车一族提供方便,再加上小型客车假日高速免费的通行政策,我市自驾游群体增加,客流散客化,交通的方便也彰显出一日游游客量的增加,自驾游游客主要来四川、重庆、贵州、昆明、玉溪、临沧、版纳等周边省市。

  二是乡村旅游成为聚焦点,“旅游+探亲”丰富了乡村旅游的内容。过年回乡探亲访友是春节永恒不变的主题,乡郊休闲、民俗体验、探亲访友、亲子游等多种形式的乡村旅游活动受追捧,原汁原味的乡村风光给人一种纯朴、亲切的感觉,很受游客亲睐。澜沧景迈山、景东哀牢山的樱花、云海吸引大批城市游客前往赏花、摄影。

  三是旅游扶贫村游人渐增,“旅游+扶贫”提升了贫困地区群众的获得感。我市根据“发展乡村旅游,助力精准扶贫”工作要求,整合资金投入旅游扶贫、完善服务设施、强化旅游宣传等各项举措,很多贫困村旧貌换新颜,成为名符其实的乡村旅游扶贫示范点,涌现出澜沧景迈芒景村、老达保勐根村、孟连秧洛博航村等一批成熟的乡村旅游扶贫村,深受广大游客喜欢。

  以“一部手机游云南”为抓手,积极投身“旅游革命”,着力推动昆曼线条精品自驾旅游线路建设,景区智慧化水平提升,普洱太阳河、三国庄园汽车旅游营地投入使用。全市共有国家4A级景区4个,3A级景区8个,省级旅游特色村12个,省级民族特色旅游村10个。全市有住宿床位64265张,其中星级饭店49家、贯标特色民居客栈4家、贯标经济型酒店6家。有旅行社24家、旅行社分社21家,经评定的特色农家乐100家、特色餐饮店32家,旅游汽车公司3家。

  总体来说,春节期间我市旅游市场供给充足,基本能够满足游客需求,旅游景区、消费场所及重点部位市场秩序井然,整体未出现拥挤情况。

  我市文化孕育了最地道、最多彩的春节年俗,颇具特色的辞旧岁、祈福祥、品民俗等“过大年”活动纷纷亮相,呈现一派张灯结彩、喜庆祥和的节日景象。

  一是载歌载舞好戏连台。春节假日期间,我市依托自身旅游资源优势,针对假日旅游需求组织开展了舞龙舞狮、民族文艺表演、扩塔(春节)拜年及民族民间歌舞联欢等活动。二是特色民俗活动平添节日气氛。依托春节民俗文化体验游,大力开展猜灯谜、送春联、春节游园、“抓瓢鸡过大年”、篝火狂欢、乡村音乐、灯会、庙会、祭孔、穿汉服、许愿、投壶、书法美术摄影展、民族文化巡游展示,以及陀螺、斗鸡、丢包、秋千、磨单秋比赛等丰富多彩的传统民俗节庆活动,为游客推出了丰富、欢乐、有内涵、有特色的文化旅游产品,深受游客欢迎。三是年货游购呈上浓浓年味。

  各县(区)纷纷为市民采购年货搭建平台,商家集中销售春联、鞭炮、电器、服装,以及茶叶、核桃、肉类、蔬菜、酱菜等土特产产品,极大丰富了市场需求,增添了浓浓年味;四是优惠活动连连倍受游客欢迎。西盟勐梭龙潭、普洱国家公园、北回归线标志园、茶博苑制定优惠方案,加大对春节旅游的营销力度,游客量明显增加。

  春节假期,消费市场以集中式爆发式的购物、旅游、娱乐为主,我市旅游充分发挥其拉动力和融合力,盘活了整个黄金周消费市场。旅游市场购销两旺,使旅游企业大为受益,带动了商业、餐饮、娱乐、交通、住宿等发展。住宿、餐饮业火爆,农家乐、景区周边和城区的普通餐馆生意兴隆,春节期间从事酒店和农家乐接待、土特产品加工销售、客运交通服务、景区景点服务等第三产业的临时用工大幅增加。

  各旅游景区景点游览秩序井然,游客游览体验性强、满意度高。昆曼高速公路、思澜公路、思江公路以及普洱“绿三角”区域交通状况良好,有效保障了游客赴普洱旅游的便利性。从总体情况看,普洱节庆旅游市场呈现良好发展态势。

  结合普洱市创建第六届全国文明城市,全市各旅游景区、宾馆饭店、通景公路等公共区域设置了文明旅游提示语、悬挂宣传横幅;在景区旅游要道设置“文明志愿服务岗”,为游客提供咨询、失物认领、紧急药品等便民服务;各旅游企业诚信经营、文明服务,热情推介旅游景区景点,积极引导游客文明旅游、健康旅游、绿色旅游、理性消费,为提升普洱旅游形象加了分。

  文化和旅游假日市场新形势、新发展、新成就。一是大力推进“一部手机游云南”建设,“游云南”APP上线,把全市整体宣传营销与APP宣传推广充分结合,普洱旅游知名度大幅提升,到普游客数量增加明显。二是旅游航空市场开拓发挥效应,由于思茅—成都、思茅—重庆、思茅—长沙、澜沧—重庆航线支撑,川渝等大量游客涌入我市,尤其是“昆曼线”、“绿三角”游客增量比较明显。三是旅客对参与新型旅游体验项目表现出更大的需求,如景谷县开展的滑翔伞飞行旅游项目吸引大批游客前往观看。

  在省委、省政府的正确领导下,普洱旅游业虽然取得了长足进步,成为全市经济社会发展新热点,但与旅游业发达地区、周边先进地区相比,与人民群众的期盼相比,仍存在旅游基础设施及接待服务设施薄弱、旅游目的地体系尚不健全、旅游要素还需大力提升、旅游经营主体发育不够成熟、旅游从业人员缺乏等问题,旅游产品和服务难以满足游客日益增长多元化需求。

  节假日期间,我市认真做好质量监控和旅游投诉受理工作,确保投诉电线小时畅通,每天及时关注“游云南”APP投诉系统、“12301”“96927”旅游服务热线、全国旅游投诉和案件管理系统平台等,确保假日期间旅游投诉受理工作高效、有序。由于提前做好了旅游市场安全防范和督导检查工作,截止目前,成功调处游客投诉事件4起,妥善解答游客咨询问题2起,全市旅游市场秩序运行平稳健康有序,未发生旅游安全责任事故。

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